pjok Support: সপ্তাহান্তে সহায়তা, দ্রুত যোগাযোগ

pjok Contact: সেবা সময় এক নজরে

সপ্তাহান্তের সাপোর্ট সময়সূচি

শুক্র ও শনিবারে সহায়তা দ্রুত মেলে Dhaka সময় ধরে জানুন কখন কীভাবে যোগাযোগ করবেন

দিন	সেবা	সময়	নোট
শুক্রবার	লাইভ চ্যাট	সকাল 10টারাত 10টা	জরুরি প্রশ্নে দ্রুত উত্তর
শনিবার	ইমেইল সহায়তা	সকাল 9টারাত 9টা	ধাপে ধাপে লেখা জবাব
রবিবার	হেল্প সেন্টার	চব্বিশ ঘণ্টা	গাইড আর সাধারণ প্রশ্ন
প্রতিদিন	অ্যাকাউন্ট সহায়তা	সকাল 8টারাত 11টা	bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন

রাতে লগইন সমস্যা হলে আগে pjok Help দেখুন সেটি অনেক সাধারণ প্রশ্ন আগেই মিটিয়ে দেয়

সহায়তার তিনটি নির্ভরযোগ্য পথ

নিচের লিংকগুলো সরাসরি কাজে লাগে: pjok App গাইড, pjok Login সমাধান, আর হেল্প সেন্টার

যোগাযোগ করার সহজ ধাপ

Dhaka ব্যবহারকারীদের কাজে লাগে এমন নোট

bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত যাচাই পান Dhaka-তে নেট ধীর হলে ছবির স্ক্রিনশট পাঠালেই টিম সহজে বোঝে

রাতে সমস্যা হলে pjok Contact পাতার এই তথ্যগুলোই আগে কাজে লাগান তারপরও ঝামেলা থাকলে সরাসরি হেল্প সেন্টারে যান, বিশেষ করে অ্যাপ আপডেটের পরে

• অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন
• ত্রুটির স্ক্রিনশট যোগ করুন
• সমস্যার সময় লিখে দিন
• কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন, সেটিও জানান

অফিস সময়ের বাইরে কী করবেন

রাতের শেষভাগে প্রথমে Help Center দেখুন অনেক প্রশ্নের উত্তর সেখানে আগে থেকেই আছে, তাই অপেক্ষা কমে যায়

যদি সমস্যা থাকে, তাহলে সকালের সাপোর্ট শুরু হতেই লিখুন pjok Support টিম তখন দ্রুত উত্তর দেয়, আর লগইন বা যোগাযোগ তথ্য যাচাই করতেও সময় কম লাগে

নিবন্ধন শুরু করুন লগইন করুন